- *NUESTRA EMPRESA*
- Quien es Inget Colombia?
- Que servicios ofrece este portal?
- *REGISTRO*
- Porque me llaman Invitado, Cuando ingreso por primera vez al Catalogo?
- Me he registrado y no puedo ingresar!
- Qué hago si olvido la contraseña?
- *PRECIOS*
- En donde puedo consultar los precios y la disponibilidad de los productos?
- *COMPRAS*
- Puedo hacer compras a través de Internet?
- Cuales son los métodos de pago al adquirir el producto?
- Puedo comprar equipo para que sean despachados en otro país diferente a Colombia?
- Es la primera vez que hago una compra por Internet y me da miedo utilizar mi tarjeta de crédito en la Web. ¿Es realmente seguro el pago por Internet?
- He intentado pagar la compra con Tarjeta de Crédito por Internet y el pedido ha sido rechazado. ¿Qué puedo hacer?
- Que significa Sistema de Ventas no presénciales?
- *GARANTIA Y SERVICIO TECNICO*
- Al tener algún inconveniente con el equipo puedo solicitar servicio técnico?
- Cual es la garantía de los equipos?
- Los equipos tienen las especificaciones necesarias para el cuidado de estos?
- La atención al cliente
- *TIEMPO DE ENTREGA*
- Cuanto es el tiempo de Entrega?
- Cual es el servicio de transporte de carga que utilizan para los envíos?
- *GENERALES*
- Mi Tarjeta de Credito es DEBITO que puedo hacer para comprar.
- Cómo puedo recomendar el servicio a un amigo?
- *NUESTRA EMPRESA*
ACERCA DE NUESTRA EMPRESA
- Quien es Inget Colombia?
Inget Colombia Fue un proyecto familiar, que con la ayuda de dios y el empuje de sus fundadores se hizo realidad en ABRIL de 2001 en la ciudad de Barranquilla y hasta entonces hemos logrado ser la compañía de Radiodifusión, de mas aceptación de nuestro país. Utilizando herramientas tecnológicas de vanguardia, se ofrece una gran variedad de servicios que cuentan con la capacidad de adecuarse a las necesidades específicas de cada uno de sus clientes e integrarse a su estrategia de negocios para alcanzar sus objetivos comerciales. En cada una de las actividades que desarrollamos aplicamos nuestro mejor esfuerzo para satisfacer las necesidades de nuestros clientes y apoyar el desarrollo de la cultura en cuanto a radiodifusión se refiere en Colombia, compromiso que compartimos con todos los que de una u otra forma participamos en este mercado.
- Que servicios ofrece este portal?
Esta página se diseñó buscando mejorar y fortalecer el flujo de información y servicios que tiene y ofrece INGET COLOMBIA en Internet. Entre estos, en esta página tiene la posibilidad de crear un correo electrónico, además poder comunicarse con nuestro asesor y poder responder sus inquietudes acerca de nuestros productos.
- *REGISTRO*
DETALLES ACERCA DEL REGISTRO...
- Porque me llaman Invitado, Cuando ingreso por primera vez al Catalogo?
Para poder que el sistema te reconozca con tu nombre deberás registrarte como Cliente/miembro, esto lo puedes hacer accediendo a mi cuenta Buscando la opción Soy Nuevo Cliente=> Continuar, si ya eres Cliente/miembro Solo tienes que autenticarte con tu e-mail y contraseña => Continuar.
- Me he registrado y no puedo ingresar!
Primeramente verifique sus datos (usuario "E-mail" y contraseña). Si todo es correcto hay dos posibles razones.
- Qué hago si olvido la contraseña?
Si usted olvida su contraseña deberá clickear en la opción de: he olvidado mi clave e ingresar su dirección de e-mail y a vuelta de correo electrónico le enviaremos una nueva contraseña.
- *PRECIOS*
DETALLES ACERCA DE LOS PRECIOS
- En donde puedo consultar los precios y la disponibilidad de los productos?
Nuestros clientes puede consultar los precios y la disponibilidad de los productos que hacen parte de nuestro surtido, a través del Centro de Atención telefónica o si lo prefieren pueden solicitar una cotización escrita que puede ser envíada al fax o dirección electrónica que nos suministren.
- *COMPRAS*
DETALLES ACERCA DE COMO COMPRAR VIA WEB
- Puedo hacer compras a través de Internet?
Sí. INGET COLOMBIA tiene dispuesto un canal de compras en línea: www.ingetcolombia.com
- Cuales son los métodos de pago al adquirir el producto?
En efectivo en nuestra sede, además aceptamos tarjetas de debito Y crédito (Poseemos Sistema ventas No presénciales): Visa, Master Card.
- Puedo comprar equipo para que sean despachados en otro país diferente a Colombia?
Si. INGET COLOMBIA trabaja en países como Venezuela, Ecuador, Perú allí contamos con representantes que de igual forma lo podrán atender. Para otros países tenemos el sistema de Venta directa con nuestra sede principal en Barranquilla, Colombia.
- Es la primera vez que hago una compra por Internet y me da miedo utilizar mi tarjeta de crédito en la Web. ¿Es realmente seguro el pago por Internet?
Sí. El pago en línea es completamente seguro, ya que INGET COLOMBIA posee un servidor de seguridad y por lo tanto los datos que se envíen van encristados, lo que quiere decir que la información enviada solo serán vistos por el único administrador de la pagina y usted.
- He intentado pagar la compra con Tarjeta de Crédito por Internet y el pedido ha sido rechazado. ¿Qué puedo hacer?
Los bancos cuentan con un sistema de seguridad que limita las compras por Internet. Posiblemente ésta sea la causa del rechazo del pedido. Si desea realizar la compra, es mejor que se ponga primero en contacto con su banco y que pida una autorización para poder efectuarla.
- Que significa Sistema de Ventas no presénciales?
Que no es necesario que usted se haga presente en nuestra sede para cargar el Valor de su compra a su tarjeta Debito ö Crédito.
- *GARANTIA Y SERVICIO TECNICO*
ACERCA DE LA GARANTIA Y SERVICIO TECNICO
- Al tener algún inconveniente con el equipo puedo solicitar servicio técnico?
Claro que si. A lo largo de los años nos hemos caracterizado por brindar un buen soporte técnico, que puede ser a través de nuestro sistema de ayuda en línea, telefónicamente y en ocasiones presencialmente a través de nuestro dpto. técnico esto depende de la gravedad del asunto y disponibilidad presupuestal del interesado.
- Cual es la garantía de los equipos?
Los equipos tienen una garantía de seis meses sobre defecto de fabricación.
- Los equipos tienen las especificaciones necesarias para el cuidado de estos?
Si. Cada equipo construido por Inget Colombia tiene un manual en el cual usted podrá consultar el detalle del equipo, Tambien el cuidado de debe tener este y otras especificaciones.
- La atención al cliente
El Servicio de Atención al Cliente está a su disposición para resolver todas sus dudas y ayudarle a hacer sus pedidos. Llame al 3341995 de lunes a viernes de 8:00A.M a 12:00 y de 2:00 P.M A 6:00 P.M. También estamos a su disposición por el servicio de atención personalizada en nuestra pagina Web www.ingetcolombia.com en nuestro e-mail info@@ingetcolombia.com o a través de la página en la opción FAQ.
- *TIEMPO DE ENTREGA*
ACERCA DEL TIEMPO DE ENTREGA
- Cuanto es el tiempo de Entrega?
Esto depende estrictamente de la disponibilidad, hay muchos de los productos del catalogo que son importados, por lo cual en ocasiones se requiere de un tiempo prudencial para su entrega, No mas de 3 SEMANAS. De todas formas es Mejor que nos contacte previo a la compra, para darle detalles exactos sobre esta situación.
- Cual es el servicio de transporte de carga que utilizan para los envíos?
El servicio de transporte que utiliza INGET COLOMBIA, Puede ser Servientrega, TCC, Coordinadora, Mercantil ó Envia. para los envíos nacionales, en cuanto a los envíos internacionales utilizamos Ems, Servientrega Internacional, DHL ó UPS. Los costos de flete varían dependiendo del destino final, Si tiene dudas comuníquese con nosotros para cualquier otro método de envío sugerido y así poder proveer cotizaciones sobre fletes.
- *GENERALES*
Preguntas de Tipo General...
- Mi Tarjeta de Credito es DEBITO que puedo hacer para comprar.
El sistema de Inget Colombia Nos permite cobrar tanto tarjetas DEBITO como CREDITO, sin necesidad que usted se mueva, explicamos: solo con enviarnos por medio de nuestro portal que entre otras Posee servidor de seguridad los datos solicitados de la tarjeta para Procesarla manualmante.
- Cómo puedo recomendar el servicio a un amigo?
Desde la opción Informarle a tus Amigos en la Pagina inicial parte izquierda abajo, Pulsas el hipervínculo, y al abrir la nueva ventana llenas el formulario. Así podrás recomendar el contenido de nuestro portal de forma sencilla y cómoda. Te agradecemos que lo hagas, ya que de esta manera tendremos la oportunidad de que nuestros productos sean de gran ayuda a tus conocidos, familiares y amistades.
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La Compra esta Vacia
Preguntas frecuentes a Inget Colombia
